İptal ve İade Koşulları

GENEL

  • Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  • Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  • Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
  • Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
  • Satın alınan ürünün ulaştırılması imkânsız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
  • Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
  • Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, söz konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
  • Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
  • Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri teslim almayacaktır. Teslimden sonra mal veya hizmeti korumakla yükümlüdür. İade halinde ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.
  • Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satıcıya iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün, etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış, şeffaf koruma poşeti ve orijinal kutusu/paketi ile gönderilmelidir. Ürün teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler teslim alınırken kargo yetkilisi önünde açılmalı ve kontrol edilmelidir.

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

İade için ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bedeli geri ödenmez.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Adı/Unvanı: Aladağ Ticaret
Adres: Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Cad. No: 12 B Sarıkamış / Kars
E-Posta: info@aladagticaret.com
Tel: +90 552 780 00 36